JagoBiz.ai

Kebijakan Privasi JagoBiz.ai

Terakhir diperbarui: 14 November 2026

JagoBiz.ai ("kami") menyediakan perangkat lunak Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis cloud untuk membantu pelaku usaha mengelola operasional bisnis mereka. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi website ini dan menggunakan layanan kami ("Layanan").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun — nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, nama perusahaan, dan jenis usaha yang Anda berikan saat pendaftaran.
  • Data operasional bisnis — data yang Anda dan tim Anda masukkan ke dalam sistem (transaksi penjualan/pembelian, data pelanggan/supplier, data karyawan, data keuangan, data inventaris, dan modul lain yang Anda gunakan).
  • Data teknis — alamat IP, jenis perangkat dan browser, log aktivitas (audit log), dan data penggunaan fitur untuk keperluan keamanan dan peningkatan produk.
  • Data pembayaran — bukti transfer dan informasi langganan; kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit Anda.
  • Data kunjungan website — halaman yang dibuka dan sumber kunjungan (parameter kampanye seperti utm_source), diukur lewat layanan analitik dan iklan yang dijelaskan di bagian 6.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan;
  • Memproses transaksi dan mengelola langganan Anda;
  • Berkomunikasi dengan Anda terkait pembaruan produk, dukungan teknis, atau perubahan kebijakan;
  • Menjaga keamanan sistem, mendeteksi penyalahgunaan, dan mencegah akses tidak sah;
  • Menganalisis penggunaan Layanan dan website secara agregat untuk pengembangan fitur dan pemasaran.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

3. Kepemilikan dan Kerahasiaan Data Bisnis

Seluruh data operasional yang Anda masukkan ke dalam sistem tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Data setiap usaha dipisahkan secara logis (multi-tenant) dan tidak dapat diakses oleh usaha lain. Kami hanya mengakses data Anda apabila diperlukan untuk dukungan teknis atas permintaan Anda, atau apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan pada infrastruktur cloud pihak ketiga tepercaya dengan enkripsi saat transit (TLS) dan kontrol akses berbasis peran di tingkat aplikasi maupun basis data (Row Level Security). Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, namun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

  • Penyedia infrastruktur cloud dan basis data yang kami gunakan untuk menjalankan Layanan;
  • Penyedia model AI untuk fitur Jago AI — hanya data yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan Anda saat itu, dan tidak dipakai untuk melatih model;
  • Penyedia analitik dan iklan untuk website (bagian 6);
  • Otoritas hukum, apabila diwajibkan oleh proses hukum yang sah.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Di aplikasi, kami memakai cookie dan penyimpanan lokal browser untuk menjaga sesi login dan mengingat preferensi tampilan.

Di website ini, kami dapat memakai Google Analytics/Google Ads, Meta Pixel, dan TikTok Pixel untuk mengukur kunjungan dan efektivitas iklan, serta cookie pihak pertama jb_attr yang menyimpan sumber kunjungan (parameter kampanye) selama 30 hari agar kami tahu dari mana pendaftar datang. Saat pertama berkunjung Anda melihat pemberitahuan cookie; dengan memilih "Tolak pelacakan iklan" (cookie jb_consent, 1 tahun), skrip pengukuran iklan tidak dimuat lagi dan cookie atribusi dihapus. Website tetap berfungsi penuh tanpa cookie tersebut. Anda juga dapat menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksananya, Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda;
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat;
  • Meminta penghapusan akun dan data terkait, sesuai kewajiban retensi hukum yang berlaku;
  • Menarik persetujuan penggunaan data untuk komunikasi pemasaran dan pelacakan iklan.

Permintaan dikirim ke support@jagobiz.com.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun/usaha, data dihapus secara permanen dari sistem produksi sesuai kebijakan retensi internal, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama (misalnya perpajakan).

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas mencerminkan revisi terbaru.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini: support@jagobiz.com.